- Spese e condizioni di spedizione
- Modalità di pagamento
- Come usufruire della Garanzia
- Diritto di recesso
- Rispetto della Privacy

Avvalendoci dei migliori corrieri disponibili sul mercato, riusciamo a garantire la consegna in pochi giorni offrendo un ampio ventaglio di soluzioni in grado di accontentare anche i clienti più esigenti, di seguito le modalità previste selezionabili al momento di concludere l'ordine:

Spedizione standard:
Scegliendo questa modalità di spedizione, la merce verrà consegnata, se indicata come disponibile sul sito al momento dell'acquisto, entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data in cui viene fatto l'ordine.

Esistono 3 fasce di spese di spedizione che verranno applicate a seconda del peso/volume dei colli e sono:

Fascia A: 9,90 €
Fascia B: 12,90 €
Fascia C: 14,90 €

tale prezzo è da considerarsi a prescindere dal numero dei colli che compongono la spedizione, ed è valido per tutte le località Italiane, compreso le isole o località disagiate.
I pacchi sono assicurati contro furto o danneggiamento.

Spedizione super-espressa:
Scegliendo questa modalità di spedizione NewBabyLand.com si impegnerà a spedire la merce utilizzando un corriere super-espresso, facendovi quindi recapitare il tutto in 24-48h (72h per Calabria, isole e località disagiate)*, a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla data in cui viene fatto l'ordine, se la merce è indicata come disponibile sul sito al momento dell'acquisto.
Il costo di tale servizio è di 17,50 euro a consegna, tale prezzo è da considerarsi fisso, a prescindere dal numero dei colli che compongono la spedizione, ed è valido per tutte le località Italiane, compreso le isole o località disagiate.
I pacchi sono assicurati contro furto o danneggiamento.

Spedizione con consegna al piano:
Scegliendo questa modalità di spedizione sarà possibile farsi recapitare quanto acquistato direttamente al piano del proprio domicilio, entro 48h (72h per Calabria, isole e località disagiate)* a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla data in cui viene fatto l'ordine, se la merce è indicata come disponibile sul sito al momento dell'acquisto.
Il costo di tale servizio è di 25,63 euro a consegna, tale prezzo è da considerarsi fisso, a prescindere dal numero dei colli che compongono la spedizione, ed è valido per tutte le località Italiane, compreso le isole o località disagiate.
I pacchi sono assicurati contro furto o danneggiamento.

Spedizione con consegna su appuntamento:
Scegliendo questa modalità di spedizione sarà possibile farsi recapitare quanto acquistato prendendo preventivamente un appuntamento con il corriere che effettuerà la consegna, sarete contattati telefonicamente per decidere assieme il giorno e specificare se preferite la mattina o il pomeriggio.
Il costo di tale servizio è di 28,42 euro a consegna, tale prezzo è da considerarsi fisso, a prescindere dal numero dei colli che compongono la spedizione, ed è valido per tutte le località Italiane, compreso le isole o località disagiate.
I pacchi sono assicurati contro furto o danneggiamento.

Spedizione con consegna su appuntamento e al piano:
Scegliendo questa modalità di spedizione sarà possibile farsi recapitare quanto acquistato prendendo preventivamente un appuntamento con il corriere, che effettuerà la consegna direttamente al piano del proprio domicilio, sarete contattati telefonicamente per decidere assieme il giorno e specificare se preferite la mattina o il pomeriggio.
Il costo di tale servizio è di 36,73 euro a consegna, tale prezzo è da considerarsi fisso, a prescindere dal numero dei colli che compongono la spedizione, ed è valido per tutte le località Italiane, compreso le isole o località disagiate.
I pacchi sono assicurati contro furto o danneggiamento.

*Precisiamo che i tempi di consegna, sono solo a scopo indicativo e, pur essendo veritieri, NewBabyLand.com non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi.

Tempi di consegna inferiori o pari a 5 giorni, implicano che il prodotto è presso il nostro magazzino, tempi superiori sottointendono la sua momentanea indisponibilità, o semplicemente che abbiamo scelto di ordinare quel tipo di articolo solo a fronte di un ordine, questo può capitare ad esempio se parliamo di una cameretta completa, o di un articolo particolare , in questo caso, può essere richiesto a nostra discrezione, un acconto pari al 30% del totale per poter procedere con l'ordinativo.

Il tempo di consegna non varia a seconda del metodo di pagamento scelto.
Ogni bene viaggia con il suo certificato d'acquisto.

In caso in cui in uno stesso ordine siano presenti articoli disponibili in pronta consegna assieme ad articoli da ordinare, l'ordine verrà evaso in una unica soluzione, quindi all'arrivo degli articoli non disponibili.

Per facilitare il controllo dei pacchi NewBabyLand.com, sigilla ogni cartone che spedisce con il proprio nastro personalizzato, in questo modo si avrà la certezza a colpo d'occhio che non ci siano state manomissioni.
Qualora riscontraste una discrepanza sul numero dei colli, o un danneggiamento visibile degli stessi, accettare la merce apportando la dicitura "Accetto con riserva per collo/i mancante/i" oppure "Accetto con riserva per collo/i danneggiati esteriormente".
Successivamente avvisare tempestivamente NewBabyLand.com che si attiverà immediatamente per risolvere eventuali mancanze o anomalie.

Attenzione! E' indispensabile apportare sempre la dicitura "Accetto con riserva di controllo" per poter avere diritto ad accedere ai servizi assicurativi legati alla spedizione, pertanto anche se la merce ricevuta non presenta anomalie e/o manomissioni, va sempre inserita, senza questa specifica non potranno essere prese in carico richieste di sostituzioni in garanzia per merce arrivata rotta.

Nel caso che non sia possibile effettuare la consegna a causa dell'assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per farsi rimettere in consegna la merce.

Qualora il corriere dovesse trovare per 3 volte consecutive il destinatario assente, saranno addebitate al cliente le spese di giacenza, pari a 8,00 euro per ogni giorno di fermo merce, calcolato a partire dal giorno in cui è stato effettuato il 3° tentativo di consegna non andato a buon fine.

In ogni caso il corriere, salvo che non si siano presi accordi diversi con newbabyland.com , NON è tenuto:

- Al montaggio degli articoli ordinati
- A fissare una data o un ora per la consegna
- A consegnare la merce al piano

Per spedizioni fuori dall'Italia, occorre fare l'ordine specificando quando richiesto, la città di destinazione, in questo modo verranno calcolate in tempo reale le spese di spedizione, se il paese di destinazione non è tra quelli serviti al momento, è necessario ottenere un preventivo (dipende dal prodotto, dal peso, dall'ingombro e dalla destinazione), chiedendolo a info@newbabyland.com

Modalità di pagamento

Su NewBabyLand.com è possibile utilizzare cinque diverse tipologie di pagamento:

Contrassegno:
Scegliendo questa opzione, sarà possibile pagare la merce direttamente al corriere (contanti o assegno circolare).

ATTENZIONE:

Non saranno accettati dal corriere assegni bancari e postali, ma solo assegni circolari o contanti!
L'eventuale assegno circolare dovrà essere intestato a "Babyland srl" e sarà necessario mandare copia via fax dell'assegno al numero 06/6148518, successivamente il corriere che effettuerà la consegna ritirerà solo l'assegno circolare faxato in precedenza.
Se non verranno rispettate le condizioni sopra citate per pagare tramite assegno, il corriere non consegnerà la merce.
Per il pagamento in contrassegno è previsto un supplemento fisso di 8 euro, per la gestione del denaro da parte del corriere.

Bonifico bancario anticipato:
Potrai pagare l'intero importo dell'ordine intestando il bonifico a:

Beneficiario: Babyland S.r.l. Via Mattia battistini 450/c
00167 Roma (RM)
Banca: Banca del Fucino S.p.a.
IBAN: IT44K0312403205000000230546
SWIFT: BAFUITRR
Causale: Riferimento al numero dell'ordine

L'ordine sarà evaso, solo dopo che verrà accertato l'avvenuto accredito della somma, presso il nostro c/c.
Per velocizzare i tempi di spedizione inviare copia dell'avvenuto bonifico riportante il numero di CRO , o via email all'indirizzo: amministrazione@newbabyland.com, o via fax al num. 06/6148518, specificando il numero dell'ordine.

Carta di credito:
(VISA, Mastercard, Maestro, Cartasì) tramite server sicuro gestito da Banca Del Fucino.
Effettuando il pagamento con carta di credito, ad eccezion fatta per i Buoni Regalo, NON si ha la possibilità di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine, pertanto non verranno prese in considerazione le indicazioni riguardanti consegne ad indirizzi diversi.

ATTENZIONE:

1) L'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare della carta di credito.
2) Occorre fornire un numero telefono di rete fissa di casa non riservato.
3) I prodotti saranno spediti all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine.

Se non verranno rispettate le condizioni sopra citate, verrà richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa.
Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.

Newbabyland.com si riserva la facoltà di richiedere un fax con fronte e retro della carta di credito utilizzata e di un valido documento per velocizzare i controlli.

Banca del Fucino, quale gestore del sito di ecommerce, è garante dei venditori e degli acquirenti nella gestione dei pagamenti con qualsiasi mezzo effettuati attraverso il proprio Payment Gateway.
Per perfezionare il pagamento degli articoli acquistati la Banca del Fucino metterà a disposizione il proprio Payment Gateway (riconoscibile con l'evidenziazione nel browser del noto simbolo del lucchetto chiuso) che, attraverso il proprio server sicuro con tecnologia SSL a 128 bit, provvederà al recepimento dei dati personali e dei codici delle carte di credito digitate dagli acquirenti.
In questo modo la Banca del Fucino garantirà a tutti gli Acquirenti:
1. il criptaggio di tutti i dati inseriti, affinché non possano essere intercettati da nessuno durante la trasmissione tra il browser (Explorer o Netscape) e il server sicuro della Banca del Fucino;
2. la conservazione dei dati personali digitati secondo i severi criteri di riservatezza previsti dalla Legge Italiana 675/96.
A tale proposito e per maggiore sicurezza degli acquirenti, s'informa che i codici delle carte di credito non saranno forniti ai venditori, ma verranno loro trasmessi esclusivamente i dati minimi indispensabili al recapito degli articoli ordinati.

Paypal:
Scegliendo questo circuito di pagamento verrete indirizzati nel sito Paypal, all'interno del quale si finalizzerà la transazione, saranno autorizzate transazioni solo da utenti Paypal verificati.

Ritiro a negozio (pick & pay):
Scegliendo questa modalità, potrai ordinare "on-line" tutto ciò che ti occorre, usufruendo così del prezzo indicato sul sito.
La merce dovrà essere ritirata, entro e non oltre 2 giorni lavorativi a partire dalla data dall'ordine (se disponibile, se su ordinazione entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione di disponibilità), presso il nostro punto vendita sito in Via Mattia Battistini 450/C, a tal proposito sarà obbligatorio inserire nell'apposito campo del modulo d'ordine, il giorno in cui passerete a ritirare la merce, presentando copia dell'ordine direttamente in negozio.

Come usufruire della Garanzia

1. Tutti i prodotti venduti da NewBabyLand.com sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validità minima 24 mesi per il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a NewBabyLand.com un riferimento di Partita IVA); 12 mesi per acquisti effettuati da società o a fini professionali. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare il certificato d'acquisto che riceverà assieme alla merce.
1a. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.

1b. Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.

1c. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza autorizzato, il problema di origine NON dovesse risultare essere un vizio di non conformità coperto da garanzia, al Cliente saranno addebitati i costi di test, verifica e ripristino eventualmente previsti dall'Assistenza autorizzata.

1d. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo qualora espressamente previste dallo specifico produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

1e. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Babyland Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

1f. Nessun danno può essere richiesto a Babyland Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

1g. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Diritto di recesso

1. Alla disciplina del D.Lgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a NewBabyLand.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 2.

1a. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a NewBabyLand.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Babyland srl,
Via Mattia Battistini 450c,
00167 Roma

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti NewBabyLand.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa, e la restituzione dovrà essere effettuata all'indirizzo sopra riportato.

2. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, NewBabyLand.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Babyland srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Babyland srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

2a. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Babyland srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario del certificato d'acquisto).

2b. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Babyland srl accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Babyland srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Rispetto della Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
NewBabyLand.com garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Babyland srl, via Mattia Battistini 450/C Roma.

Informativa per il trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 13 del codice privacy

Raccolta ed uso delle informazioni

Baby Land S.r.l., ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, comunica ai propri clienti che i dati personali forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 7 D. lgs 196/2003).

INFORMATIVA ART. 7 D.lgs 196/03

Il Titolare del trattamento dei Dati Personali è la società Baby Land S.r.l., via Mattia Battistini 450 C (RM) CAP: 00167 P.IVA/C.F. 02225790597
In relazione al trattamento di dati personali l'interessato:

- ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile
- ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.);
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c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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